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# Je n'ai pas reçu mon code SMS pour valider ma vente. Que puis-je faire ?

**Cet article vous aide à renseigner votre code à usage unique pour signer électroniquement votre contrat.**

# 1. Vérifiez les numéro de téléphone et email renseignés

Assurez-vous que le numéro de téléphone et email indiqués dans votre demande de vente correspondent bien à vos coordonnées : 

![Écran Signature Électronique](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/43e509ae69a3ac00/ecran-signature-electronique-1_176eabp.png) 

# 2. Modifiez vos informations personnelles le cas échéant

Corrigez si besoin votre numéro de téléphone et/ou email en cliquant sur le bouton `Mes informations personnelles` accessible depuis l'écran _Paramètres_  (comme indiqué dans [cet article](/fr/article/comment-puis-je-modifier-lemail-ou-numero-de-telephone-de-mon-compte-ekhz38/)) : 

![Écran Mes informations personnelles](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/43e509ae69a3ac00/ecran-mes-informations-personn_11zfsyg.png)

# 3. Contrôlez votre réseau téléphonique et dossier de SPAM

Si vous ne recevez pas le SMS, vérifiez la qualité de votre réseau téléphonique. 
Si vous ne recevez pas l'email, vérifiez votre dossier de courrier indésirable / SPAM.

![Écran SMS pour Signature Électronique](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/43e509ae69a3ac00/ecran-signature-electronique_1gvpghe.png)

**Si vous n'avez toujours rien, alors contactez l'équipe Perfarmer par chat ou téléphone...**