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# J'ai oublié mon mot de passe. Comment puis-je me connecter à mon compte ?

**Cet article vous aide à réinitialiser votre mot de passe et à vous connecter à nouveau à votre compte.**

${frame}[🎥 Réinitialiser votre mot de passe](https://www.loom.com/embed/c3a44add0f294e53b5c7cd674981c9b0)

# 1. Ouvrez l'application Perfarmer

Tout d'abord, rendez-vous sur l'écran d'accueil de l'application en cliquant sur l'icône *Perfarmer* accessible depuis votre téléphone puis cliquez sur le bouton `J'ai déjà un compte` pour accéder à l'écran de connexion :

![Écran d'accueil](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/43e509ae69a3ac00/ecran-daccueil-1_pc4346.png)

# 2. Accédez à l'écran de connexion

Cliquez sur le bouton `J'ai oublié mon mot de passe` pour accéder à l'écran de réinitialisation de votre mot de passe :    

![Écran de connexion](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/43e509ae69a3ac00/ecran-de-connexion_112491k.png)

# 3. Réinitialisez votre mot de passe

Indiquez l'email utilisé pour votre compte Perfarmer et cliquez sur le bouton `Recevoir un nouveau mot de passe` pour générer l'envoi d'un nouveau mot de passe :  

![Écran de réinitialisation du mot de passe](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/43e509ae69a3ac00/ecran-de-reinitialisation-du-m_17hx4gv.png)

# 4. Vérifiez vos SMS et emails

Consultez vos SMS et emails pour récupérer le nouveau mot de passe qui vous a été envoyé automatiquement après avoir cliqué sur le bouton `Recevoir un nouveau mot de passe` :

![SMS de réinitialisation du mot de passe](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/43e509ae69a3ac00/sms-de-reinitialisation-du-mot_rya5nw.png)

||| Avertissement : Si vous ne recevez pas le SMS, vérifiez la qualité de votre réseau téléphonique. Si vous ne recevez pas l'email, vérifiez votre dossier de spam.

# 5. Renseignez votre nouveau mot de passe

Cliquez sur la flèche en haut à gauche depuis l'écran de réinitialisation du mot de passe pour revenir sur l'écran de connexion puis indiquez votre email et nouveau mot de passe avant de cliquer sur le bouton `Se connecter` :

![Écran de connexion renseigné](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/43e509ae69a3ac00/ecran-de-connexion-renseigne_1o1oqi8.png)

**Et voilà, vous devriez maintenant avoir récupéré votre compte Perfarmer ! **

| Astuce : Sachez qu'il n'est pas nécessaire de vous déconnecter de l'application après chaque utilisation !