Question 1

J'ai un écran blanc quand j'ouvre l'application. Que puis-je faire ?

Accepted Answer

Cet article vous aide à accéder à nouveau à votre compte lorsque l'application ne s'ouvre pas correctement.

1. Vérifiez la qualité de votre connexion Internet

Si votre connexion actuelle ne vous permet pas d'accéder à votre compte, essayez si possible de vous connecter en Wifi et relancez l'application.

Écran Prix

2. Forcer l'arrêt de l'application

Si l'application ne s'ouvre toujours pas, essayez de forcer l'arrêt de l'application en suivant la procédure suivante :

Rendez-vous dans les Paramètres de votre téléphone :

Écran Paramètres du téléphone

Cliquez sur le bouton Applications :

Écran Applications du téléphone

Sélectionner l'application Perfarmer en cliquant sur son icône :

Écran Liste des Applications du téléphone

Cliquez sur le bouton Forcer l'arrêt :

Écran Forcer l'Arrêt

Cliquez à nouveau sur le bouton Forcer l'arrêt pour confirmer votre choix :

![Écran Confirmation pour Forcer l'Arrêt](https://s

Question 2

Je n'ai pas de smartphone. Comment puis-je utiliser Perfarmer depuis un ordinateur ?

Accepted Answer

Cet article vous aide à utiliser Perfarmer depuis un ordinateur.

1. Ouvrez l'application Perfarmer depuis un ordinateur

Tout d'abord, cliquez sur le lien ci-dessous pour accéder à Perfarmer depuis un ordinateur : https://m.perfarmer.com/app/

Écran d'accueil sur ordinateur

2. Inscrivez-vous ou connectez-vous à votre compte Perfarmer

Cliquez sur le bouton S'inscrire et suivez cette procédure d'inscription :

Écran d'inscription sur ordinateur

||| Avertissement : Si vous accédez déjà créé votre compte Perfarmer depuis un smartphone, vous pouvez y accéder depuis votre ordinateur en cliquant sur le bouton J'ai déjà un compte et en suivant cette procédure de connexion à votre compte !

3. Ajoutez Perfarmer à vos favoris

Retrouvez Perfarmer en 1 clic en ajoutant l'application à vos favoris depuis votre navigateur Google Chrome, Safari, Firefox ou

Question 3

Les prix de ma coopérative / mon négoce sont toujours "En attente". Comment y accéder ?

Accepted Answer

Cet article vous aide à accéder aux prix de vos OS (coopératives ou négoces agricoles) depuis votre compte Perfarmer.

1. Ajoutez vos OS

Vous pouvez retrouvez les OS que vous avez sélectionnés lors de votre inscription en cliquant sur le bouton Mes OS depuis l'écran Paramètres de l'application (accessible en cliquant sur le bouton ⚙️ en haut à droite de l'écran d'accueil) :

Écran Paramètres

2. Accédez aux prix de votre OS

Si le nom d'un de vos OS apparaît en-dessous de la section Accès ouvert, alors vous pouvez déjà accéder à ses prix depuis votre compte Perfarmer 😉.

Écran Mes OS avec Accès Ouvert

|| Remarque : Vos OS peuvent pré-autoriser votre accès. Dans ce cas, vous accédez automatiquement à leurs prix dès votre inscription sur Perfarmer.

3. Relancez les OS pour lesquels votre accès est toujours en attente de validation

Si certains de vos Accès sont encore En attente de validation par l'OS, alors plusieurs possibilités existent :

L'OS n'a pas encore traité votre demande d'accès => Contactez directement votre OS pour lui demander de traiter votre demande et vous recevrez un SMS de Perfarmer vous informant que votre accès a été ouvert juste après sa validation.
L'OS a refusé votre demande d'accès => Contactez directement votre O

Question 4

J'accède aux prix d'un OS mais aimerais accéder aux prix d'un autre. Comment changer d'OS ?

Accepted Answer

Cet article vous aide à accéder aux prix d'un autre OS (coopérative ou négoce agricole) depuis votre compte Perfarmer.

1. Accédez à l'écran Mes OS

Vous pouvez retrouver les OS que vous aviez sélectionnés lors de votre inscription en cliquant sur le bouton Mes OS depuis l'écran Paramètres de l'application (accessible en cliquant sur le bouton ⚙️ en haut à droite de l'écran d'accueil) :

Écran Paramètres

2. Demandez à Changer d'OS

Si l'un de vos OS apparaît en-dessous de la section Accès ouvert, alors vous accédez actuellement à ses prix. Pour changer d'OS, assurez-vous que votre nouvel OS soit bien sélectionné dans la section Autres OS puis cliquez sur le bouton Changer d'OS pour accéder aux prix de votre nouvel OS :

Écran Mes OS avec Demandes d'accès en Attente

| Astuce : Si vous ne trouvez pas votre OS dans la liste proposée, utilisez la barre de recherche en haut de l'écran Mes OS pour le retrouver.

3. Confirmez le changement d'OS

Cliquez sur le bouton Continuer pour confirmer votre demande de changement d'OS :

Écran Changement d'OS

||| Avertissement : L’application vous permet de suivre les prix d'un seul OS à la fois. Pa

Question 5

J'ai oublié mon mot de passe. Comment puis-je me connecter à mon compte ?

Accepted Answer

Cet article vous aide à réinitialiser votre mot de passe et à vous connecter à nouveau à votre compte.

1. Ouvrez l'application Perfarmer

Tout d'abord, rendez-vous sur l'écran d'accueil de l'application en cliquant sur l'icône Perfarmer accessible depuis votre téléphone puis cliquez sur le bouton J'ai déjà un compte pour accéder à l'écran de connexion :

Écran d'accueil

2. Accédez à l'écran de connexion

Cliquez sur le bouton J'ai oublié mon mot de passe pour accéder à l'écran de réinitialisation de votre mot de passe :

Écran de connexion

3. Réinitialisez votre mot de passe

Indiquez l'email utilisé pour votre compte Perfarmer et cliquez sur le bouton Recevoir un nouveau mot de passe pour générer l'envoi d'un nouveau mot de passe :

Écran de réinitialisation du mot de passe

4. Vérifiez vos SMS et emails

Consultez vos SMS et emails pour récupérer le nouveau mot de passe qui vous a été envoyé automatiquement après avoir cliqué sur le bouton Recevoir un nouveau mot de passe :

SMS de réinitialisation du mot de passe

||| Aver

Question 6

Comment accéder aux prix de plusieurs OS en même temps ?

Accepted Answer

Cet article vous aide à gérer vos OS dans l'application Perfarmer.

L’application vous permet de suivre les prix d'un seul OS à la fois.

Ce tutoriel vous aidera à Changer d'OS.

À noter que si votre nouvel OS vous autorise l'accès à ses prix, alors l'accès aux prix de votre précédent OS sera coupé.

|| Remarque : Si vous souhaitez malgré tout accéder aux prix de 2 OS en même temps, les 2 Organismes Stockeurs concernés devront au préalable transmettre leur accord à Perfarmer.

Bonne sélection !

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